@rph Dans ce cas là, je pense qu'il y a une part d'éducation oui comme à où le dire également @cappucino, mais aussi une surveillance certainement à entreprendre
@Hudson C'est bien d'avoir développé tout ces points ou de les avoir remis un peu en avant, selon ce que tu as avancé donc cela devrait être totalement banni de l'hôtel ? Bien qu'une surveillance accrue y est de ce côté déjà me semble-t-il